與銀行搏鬥記

以前一直拜託朋友幫忙換換新紙幣過年封利是，直至前年開始要自己辦，開始每年都要去跟銀行搏鬥，而且程度一年一年升級⋯⋯⋯

前年，我存款的那間銀行實行先派籌，再排隊換錢，而且每人限制換的銀碼，我連籌也拿不到⋯⋯⋯跑了很多間銀行，好不容易找到一間小型的，換了堆舊紙幣⋯⋯⋯

去年太忙，遲了去跑銀行，結果連舊紙幣也換不到，只好買東西時用盡量用大面額紙幣，把找回來的低面額紙幣留起⋯⋯⋯

因前兩年的教訓，我今年上月已經開始去不同的銀行換錢，有新有舊，突然某天，我存款的銀行有新措施，要用存折取錢才可換錢，而且每日限換500元！忍受這麻煩的措施，還有某「黑面女神」非常不禮貌的態度，日日去錢行換錢⋯⋯

今日開始派利是封，我順便多換一次錢，銀行未門便去排隊取籌⋯⋯有職員宣佈，如果只拿利是封就去中間那個窗，但會收去籌，如果要辦理其他的事項，就繼續跟籌號排隊，順便取利是封。於是乖乖排隊，但開始發現今年不再跟銀行存折派利是封，而是跟身分證！正慶幸女兒的存折及身分證我都有帶⋯⋯

終於排到我了，付上兩個存折及身分證，職員竟拒絕給我利是封！我不服氣，中間窗的職員說利是封要在中間窗取！如此，就要多排一次隊！既然如此，為何之前不許客戶在辦理其他事務前先取利是封？客戶一年才拿一包二十個的利是封，難道不是應得的福利？

換錢、取利是封都要刁難客戶，銀行比任何機構都要官僚，完全不懂待客之道！經濟困難，有限制措施可以理解，但服務態度卻每況愈下，連一個笑容也欠奉，卻教人不能接受！