2015年7月29日 星期三

顧客永遠是錯的!

在澳門,不少私營的商戶(尤其是獨家代理),都是持「零顧客服務」的理,消費者毫無保障,而且往往很受氣!

之前我家Panasonic「浴室寶」的遙控部分功能失靈,只好到澳門雅廉訪的代理訂購一個新的,全數付淸款項,答應4-6星期內有貨。結果兩個月已過,仍未有貨,我們數次親自上門及電話查詢,得到的都是不負責任的回覆,態度是「有就有,冇就冇」,完全沒有交代原因,亦沒有跟進。終於有貨,只會抵賴是公司內部有問題,完全沒有道歉,且態度輕浮,更過分的是甚至期望顧客代他們向公司投訴⋯⋯那是甚麼道理?難道閣下公司內部的運作也要顧客去處理?

今天輪到天線公司。向來天氣變壞、颳風下雨,天線例必失靈,投訴也無效,只好等一、兩天,待它自動修復,多年來我已習以為常。但今次已經超過一星期仍未完全修復(包括我深愛的J2),於是致電天線公司,派師傅上門檢查,弄了半天,結論是Toshiba電視跟訊號不夾!說來說去,就是無能為力,與他們無關!LG、Toshiba等型號的電視都有這類問題,那麼買了這款電視是客戶的錯?天線公司既然知道問題,為何不找方法解決?

澳門私營機構在客戶服務這方面太失敗,倒是政府的服務反而越來越好!

2015年7月25日 星期六

日劇《37.5℃の涙》(更新)

自小缺乏家庭溫暖的桃子,長大後一心想當幼兒教師,卻被解僱,之後到上門照顧病童的機構Little Snow 工作,仍處處踫壁,憑桃子的熱誠,最終可否達成目標,令家長學會珍惜孩子,讓孩子們健康快樂成長?



原本是為了直人而看,但看了第一集,感動不已⋯⋯孩子很懂事,他們十分體諒父母,反而是父母往往有太多顧慮,忘記了孩子其實只需要愛⋯⋯


我會不定期在Facebook及Weibo貼劇照及分享簡短的感想,歡迎大家瀏覽:


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24.09.2015

最終回觀後感: 


2015年7月24日 星期五

三色蓳終於開花了!

最近很忙,連照料盆栽的心思也沒那麼細,今早看到茉莉花被風吹歪了,便去扶正,才發現三色蓳原來已悄悄地開了一朵粉紅色的花!好興奮呢!


花並不是開在原來那盆三色蓳那裡,而是在被小鳥搬家至大花盆那兒開,世事真的太奇妙!

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今天,花兒開得更燦爛!





2015年7月21日 星期二

《天皇的御廚》Ep12 最終回

《天皇的御廚》最終回已經看完了差不多一個星期,但感覺太複雜,難以落筆寫感想,結果拖到今天⋯⋯

單純以劇集來看,《天皇的御廚》最終回非常令人感動。一直魯莽的篤藏,在俊子死後越發成熟穩重,日本二戰戰敗,為了保護天皇免受問責,手握俊子的鈴鐺,念記住亡妻的叮嚀,收斂壞脾氣,向美國士兵卑躬屈膝。其中在池邊為美兵預備派對一幕,篤藏沉住氣,甚至放下尊嚴扮鴨,好友亦一起落水陪篤藏完成這場戲,成功化解美兵的戾氣⋯⋯篤藏以大局為重,終於拯救了天皇!除了篤藏成熟後的英氣相當吸引,篤藏對俊子的念念不忘實在令我很羨慕俊子,畢竟人很善忘且易變,能在自己死後一直被惦掛,自己生前的叮嚀受重視,是何等的難得及令人安慰!年輕的篤藏曾經變心,背棄過俊子,但他們婚後篤藏對俊子一心一意,而且越來越貼心,之後更用自己的一生去愛俊子⋯⋯令俊子短暫的一生活得非常有價值!



篤藏的成功,如他自己所言,並不是他一個人的功勞,是他的父母、兄長、家人、俊子、師傅、同儕、老闆⋯⋯背後對他一直不離不棄,才成就今天的篤藏!其實每個人都有賴其他人的幫助、支持、栽培,才能慢慢成長,變成有用、成熟的人。因此,我們應記住扶助我們的人,好好感恩,再以自己的能力,扶助下一代⋯⋯



從前凡事都只有「三分鐘熱度」的篤藏,找到自己真正的興趣後,終其一生投入,幾十年在自己的廚藝專業內鑽研,更以御廚身份,在國難時解救國民、保護天皇,發光發熱,令身為母親的我再次提醒自己,要幫忙助孩子尋找自己的方向,好使孩子在自己的專長內找到自己的使命,貢獻社會!



作為真人勵志劇,《天皇的御廚》最後幾集的確對年青人有很大的激勵作用,振奮人心!只是,此劇涉及二戰的部份,又另外有點矛盾的感覺。結局篇非常着意歌頌天皇,亦有淡化「侵略」的過去,更以戰敗後日本被美軍欺壓,強化日本是「受害者」的影像。

我一向不愛談政治,作為在英國管治下長大的中國人,其實我也沒多大愛國心,向來關心英國皇室多過中國領導人,而且被日本卡通、歌曲及劇集「洗腦」,一直深愛日本的一切,然而看到歌頌天皇,我依舊有點不舒服,百感交集⋯⋯⋯

戰爭往往是一小撮野心份子引發的,無論是侵略國,還是被侵略國,無辜的平民百姓全是犧牲品,雙方都有嚴重損傷,生靈塗碳。但歷史是明鏡,在國家層面,誰是誰非,十分清楚⋯⋯事實上,近日新聞可見,日本三菱集團向美國二戰兩位生還的戰俘道歉,日本亦有意在報吿中正視「侵略」二字⋯⋯世界的和平有頼各國誠懇地面對過去大家所做的一切,應在歷史的教訓中尋找合作的方案,防止大戰再度爆發,該道歉就誠心道歉,該原諒就寬大原諒,不應以「竄改」或「淡化」去矇混歷史。(這只是我個人的感受及見解,如有不同意見,亦屬正常,但不打算在留言區討論歷史方面的觀感,希望大家見諒。)

撇開民族情意結,《天皇的御廚》最後幾集的確吸引,主角成長過程、家人朋友的羈絆細膩而且感人,加上主題曲的旋律,尾段完俘虜了我的心靈⋯⋯⋯



2015年7月17日 星期五

Celine 楊鎧凝 寫真 事件

因「悠悠」一角成名的童星楊鎧凝的寫因真尺度問題而成為全城熱話,她的父母被大家批評,而警方亦介入調查此事背後有沒有違反法例及虐兒。這兩天看到相關報導,感到很痛心。



本來看完劇集,我很喜歡鎧凝,無意中發現她的Facebook,好奇訂閲,方知是「宣傳」,有點難過,幾歲的孩子私生活曝光,失去了私隱,過早步入成年的世界,寶貴的童年被過份追捧而糟蹋了⋯⋯

再看到她的寫真《童萌時光》的照片,完全是嚇得目定口呆!因為怎看也不像兒童生活寫真,而是有點像日本AV女郎拍的寫真!更令我不安的是小妮子接受媒體採訪,問及睡覺及穿內衣時被拍會否感到尷尬,她竟說完全沒有此感覺,因為平日在家也是如此!

在大家怪責鎧凝父母把女兒當搖錢樹,我更在意的是他們沒向女兒灌輸正確保護自己的觀念!當童星有利有弊,孩子過早進入成年人世界,學會保護自己的身心是首要!家居照哪個家庭沒有?但只會是父母子女間的私密分享,怎能公開呢!而且女孩子應學會保護自己的身體,不可隨意讓別人看!鎧凝大概被成年人「洗腦」過度,言談已經失去童真,而且未有分辨是非的能力,成了成年人的鸚鵡舌,很可憐!如今事件連警方也介入,孩子如何面對羣眾,如何在學校自處⋯⋯⋯對小小年紀的她會造成多大的心理傷害,真是難以想像!

讓孩子當童星原因很多,如果目的純正,只要把孩子的成長放在首要,也沒大問題。以前社會,如果家境不好,要孩子當童星養家可能是迫不得而,但也要保護兒童權益,在工時、工作環境、工作性質上特別注意。如果處理恰當,童星可發揮所長,成為演藝界的新血,蕭芳芳是一個非常成功的例子,她不單在演藝事業上大放異彩,更不斷進修,然後幫助社會上的弱小社羣!

然而如果單純利用孩子作炫耀、搶風頭,而罔顧孩子的身心健康,那就太令人痛心!希望風波早日過去,社會多注意孩子的權益,鎧凝可重過孩子應有的平凡生活!


蒟蒻奶凍

在百佳買了十六多元一包的蒟蒻(有蜜桃及士多啤梨味),內含蒟蒻及啫喱水,加牛奶拌勻,雪凍就成為奶凍(三人份),非常經濟!(跟Daiso賣的差不多,但蒟蒻含量較多)


2015年7月9日 星期四

《天皇的御廚》Ep11

《天皇的御廚》竟然留前鬥後,越來越好看!

篤藏事業已上軌道,和宮前也越來越有默契,只是宮前打算退休⋯⋯這時俊子病倒了,令家中秩序大亂,幸得新太郎、宇佐美主廚及宮前支持和協助,篤藏方可抽身照顧俊子,只是俊子最後還是離開了,只留下那隨身的鈴鐺給篤藏⋯⋯ 一下子失去了叮嚀自己的人,篤藏的失落可想而知⋯⋯





篤藏不會說甚麼逗人的情話,甚至關心也像罵人,但可以全心照顧俊子,為她設計食療,甚至用口為她吸痰⋯⋯這樣的丈夫世間難求!篤藏的浪漫不在於花言巧語,而是對俊子的實際行動⋯⋯把蝸牛重新放在葉子上讓俊子看~~篤藏的細心令人感動!他為俊子及家人預備的美食,是多集以來最吸引的!一直以來,我都不是太滿意篤藏這個人,縱使在廚藝奮鬥上他的天份及努力,還有待人寬厚真誠令我欣賞,但他在生活上的不成熟、對感情的過份隨意令我不安⋯⋯但由上集開始,我對他有所改觀,到今集看到他的付出,對俊子的真心,我已完全原諒了他之前的不成熟⋯⋯畢竟篤藏心腸好,由始至終是個好人!



跟對篤藏的感覺相反,我從一開始我就喜歡俊子。今集俊子即使在病床上,仍然關心每個孩子,用心去教導他們⋯⋯她對孩子很有耐性,不打罵,只會分析事情及講道理,而且因材施教⋯⋯俊子死後,她的教誨影響著每個子女,不止篤藏忍不住哭了,我的眼淚也直流⋯⋯俊子其實不止帶大了三個孩子,她還扶植了一個大孩子~篤藏!



這集以花卉植物交待時間的飛逝,以樹的落葉象徵俊子生命走到盡頭,十分淒美;而孩子知道母親命不久矣,哭著祝俊子新年快樂,我的心幾乎痛得碎開了,眼淚完全止不住⋯⋯



《天皇的御廚》下集大結局了,十分令人期待!


2015年7月7日 星期二

無心插柳

之前種子發芽,蕃茄兩盆都失敗了,其他的仍然生長中,最神奇是三色堇,這是原盆~


在旁邊有個只得泥的空盆,不知小鳥何時把種子搬了過去,現在長得比原來那盆還要壯!


無心插柳,柳成蔭⋯⋯⋯想不到是真的!

2015年7月6日 星期一

Jurassic World 玩具

為了個Jurassic World 迷你噴水玩具,買了盒玉米片⋯⋯



吸水量很少,但勝在可愛!



2015年7月3日 星期五

《一個人的狗回憶~高木直子到處尋犬記》 高木直子

一直很想看高木直子和狗狗的繪本,終於在圖書館找到了!萬歲!


高木直子小學時,有隻受傷的小狗闖進了班房,直子覺得和小狗很有緣,所以即使小狗不漂亮、不溫馴,直子還是努力從壞孩子手中把牠救出,在父母反對下,堅持把牠飼養,給牠命名為「泡泡」⋯⋯





結果「泡泡」成為了高木家的一份子,跟常帶牠散步的老爸最親近,後來更在高木家生下了女兒,女兒又生了泡泡的孫女,三代同堂⋯⋯


後來直子離家到東京發展,泡泡年紀亦漸老,終於病倒⋯⋯後來在大家悉心照顧下,雖然一度好轉,但最後還是離開了⋯⋯⋯




泡泡在高木家16年,見證了高木直子的成長⋯⋯





這本繪本不單是直子和泡泡相遇、相處的温馨故事,也是直子前半生和家人、朋友的生活回顧,亦可重温直子成為漫畫家之路,內容非常豐富和溫暖,無論你是否直子迷,無論你是否喜歡動物,相信也會喜歡這本繪本!

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Blogger出現了些問題,這裡暫時無法插入圖片,請大家見諒!圖片可見我的Facebook:

2015年7月2日 星期四

《天皇的御廚》Ep10

看了那麼多集,今集終於感受到有劇力,由頭感動到尾!

篤藏跟俊子戲劇性地再結婚,並生下三個孩子,生活美滿。篤藏的工作亦算順利,他為生病的陛下絞盡腦汁試新菜式,獲得皇后賞識;只是作為丈夫及父親,因為工作關係經常不在家,難免對妻兒有所疏忽,而長子對廚師的職業有所誤解,加上看到父親未能照顧病臥在床的母親,對篤藏的誤會更深⋯⋯幸好俊子一直開解兒子,加上戰爭爆發,兒子親眼目睹父親救災的英勇,終於明白父親不是一個沒用的人!

除了工作時表現出御廚的氣度,私下的篤藏一直仍然停留在年輕時的「小孩子」性格,有點不成熟,令我有些失望。但今集他在國難當前,忍耐對妻兒的擔心,號令御廚救災,非常英勇、帥氣!跟妻子重遇那段相當感人,佐藤健的實力終於有所發揮!

俊子真的非常了不起,如果沒有她的支撐,未必有今天的篤藏。她耐心開導兒子,甚至想到讓兒子出賣勞力才有飯吃,以令他了解父親的辛勞,俊子的用心非常值得學習!面對一個「大孩子」似的丈夫、一個性格倔強的兒子,俊子的調和的忍耐力真的太強了!可惜她似乎有病在身,而且病情不輕,令人擔心⋯⋯

我覺得這是非常寫實的一集!首先在家庭方面,當父親的大多為生計奔波勞碌,在工作崗位受盡壓力,其實也是為了希望給妻兒安穩的生活。但是,因為大部分時間在外,縱使心裡愛孩子,卻往往不懂表達,結果要靠母親當他們的調和,讓他們了解對方的想法及難處!

工作方面,這幕令我聯想到社會上很多工作在災難中照顧大眾的人,如醫、警察⋯⋯等。遇上災難,他們都會擔心自己的家人,但為了謹守崗位,不得不把自己的家庭放在次要的位置,真的很偉大!

《天皇的御廚》前段表現中上,後勁不錯,希望接下去有更吸引的高潮!